Belajar “telephoning” atau making a phone call bagi anda semua merupakan suatu keharusan dalam belajar bahasa Inggris. Karenanya silahkan ikuti pembahasan kali ini tentang “Telephoning, Making a Phone Call” dalam Bahasa Inggris” yang dilengkapi juga dengan percakapan telepon untuk latihan langsung.
Ya, sebelum itu, kalau bingung dengan bahasa yang digunakan kita perjelas terlebih dahulu bahwa sesi ini kita akan belajar cara menelepon dalam bahasa Inggris, sudah tahu?
Dalam pelajaran ini pertama kita akan belajar bagaimana tata cara dalam menelepon khususnya dengan kebiasaan dalam bahasa Inggris.
Dalam hal ini maka kita akan mempelajari etika menelpon dan menerima telepon, tentunya dalam ukuran kesopanan dan profesionalitas.
Nanti kita juga akan belajar berbagai ekspresi atau kalimat-kalimat yang biasa digunakan dalam aktivitas ini. Maka dari itu penting sekali untuk kita semua mengikuti sesi materi bahasa Inggris ini sampai selesai.
Making A Phone Call Materi Belajar Bahasa Inggris Online
Tata Cara Telephoning dalam Bahasa Inggris
Dalam percakapan melalui telepon dengan menggunakan bahasa Inggris yang perlu diperhatikan secara umum adalah kesopanan dan kesantunan penelpon.
Secara ringkas beberapa tata cara melakukan panggilan telepon yang baik dalam bahasa Inggris adalah sebagai berikut:
Speak clearly
Use the company’s preferred greeting, if there is one. If not, state the name of the business
Be polite and responsive, giving the caller your full attention. Remember that at that moment, you’re the company’s representative.
Be as helpful as possible, even if it’s not exactly your job to answer the phone.
Learn how to use the phone’s features smoothly.
Ask permission first if you must put the caller on hold: “Would you mind holding for 1 minute?”
Don’t forget the caller is waiting. Ask them periodically if they’d like to continue to hold, call back or leave a message.
Transfer the caller to someone who can help, if you can’t.
Take a good message, if applicable, and pass it on to the recipient.
Thank the caller.
Berbagai poin di atas menjelaskan bagaimana tata cara making phone call yang bisa kita pertimbangkan dan jadikan pedoman. Hal pertama yang harus kita perhatikan adalah kita harus bicara dengan jelas.
Jelas disini baik dalam segi pengucapan maupun volume suara yang kita keluarkan, jadi harus dipastikan bahwa apa yang kita katakan sampai dengan baik.
Selanjutnya, gunakan sapaan (salam) resmi dalam perusahaan jika ada, jika tidak ada sebutkan nama perusahaannya. Selain itu berikan perhatian penuh kepada penelpon, sopan dan responsiflah terhadap penelpon tersebut.
Bantulah sebisa mungkin meski itu bukan tugas anda. Belajarlah bagaimana menggunakan fitur telepon dengan baik dan lancar. Jangan lupa meminta ijin sebelum anda membiarkan penelpon menunggu.
Jangan lupa, penelpon sedang menunggu anda. Tanya apakah dia ingin tetap menunggu, menelpon kembali atau meninggalkan pesan.
Sambungkan penelpon kepada orang lain yang dapat membantu jika anda tidak dapat membantunya. Jangan lupa untuk membuat catatan pesan jika memungkinkan.
Jangan lupa untuk berterima kasih kepada penelpon. Inti dari tata cara di atas tentunya adalah bahwa kita harus sopan, jelas dan menempatkan penelpon dalam posisi yang penting dan jangan sampai mengabaikannya.
Ekspresi Kalimat dalam Percakapan Telepon
Sebagai langkah awal dalam mempelajari percakapan telepon ini silahkan dipelajari beberapa ekspresi atau kalimat yang dapat digunakan dalam percakapan telepon dibawah ini lengkap dengan terjemahannya dalam bahasa Indonesia.
When you are a caller
Hello?
Is that Money?
Can I speak to Money?
May I speak to Money?
Bila Anda penelepon
Halo?
Apakah itu Money?
Dapatkah saya berbicara dengan Money?
Bisa bicara dengan Money?
When you are a receiver
This is Money speaking, who’s that?
Who’s speaking please?
Who’s calling please?
Bila Anda adalah penerima telepon
Ini Money, siapa ini?
Siapa ini ?
Siapa nih?
When you ask the caller to wait
One moment please.
Just a minute please.
Hold on please.
Hang on please
Ketika Anda meminta penelepon untuk menunggu
Tunggu bentar.
Silakan Tunggu sebentar .
Tunggu silahkan.
Tunggu silahkan
When you ask the caller to leave messages
Can you leave the message?
Can I take your message?
Would you like to leave a message?
Would you like him/her to call you back?
Ketika Anda meminta penelepon untuk meninggalkan pesan
Dapatkah Anda meninggalkan pesan?
Dapatkah saya mengambil pesan Anda?
Apakah Anda ingin meninggalkan pesan?
Apakah Anda ingin dia untuk menelepon Anda kembali?
When calling the wrong number
I’m afraid you got the wrong number
Sorry, I think you reach the wrong number
When finish talking
Nice talking to you
Talk to you later
Ketika menelepon nomor yang salah
Aku khawatir kau salah nomor
Maaf, saya pikir Anda pencet nomer yang salah
Ketika selesai berbicara
Senang berbicara dengan Anda
Sampai nanti
